サポート
よくある質問
アプリの基本機能について
Q: インターネット接続は必要ですか?
いいえ、声にっきは完全オフラインで動作します。飛行機モードや通信圏外でもすべての機能をご利用いただけます。
Q: 音声認識の精度を上げるには?
静かな環境で、デバイスのマイクに近づいてはっきりと話してください。iOS 設定の「音声コントロール」を有効にすると精度が向上する場合があります。
Q: AI タイトル生成が動作しません
AI によるタイトル生成は、iOS 26 以降で Apple Intelligence が有効な場合に利用できます。それ以前のデバイスでは、文章から自動でキーワードを抽出してタイトルを生成するルールベースの処理が適用されます。
Q: 対応言語は何ですか?
現在、音声認識は日本語のみ対応しています。
技術的な問題
Q: 録音ができません
以下をご確認ください:
- 設定 > プライバシーとセキュリティ > マイク で声にっきが許可されているか
- 設定 > プライバシーとセキュリティ > 音声認識 で声にっきが許可されているか
- デバイスのマイクが他のアプリで使用中でないか
- アプリを完全に終了し、再度起動する
Q: アプリがクラッシュします
以下をお試しください:
- アプリを完全に終了し、再度起動
- デバイスの再起動
- 空き容量の確認（録音データの保存に空き容量が必要です）
- iOS を最新バージョンにアップデート
Q: 日記が消えました
データはデバイス内にのみ保存されています。以下の場合にデータが消える可能性があります:
- アプリのアンインストール
- デバイスの初期化
- iOS アップデート時の問題（まれに発生）
残念ながら、消えたデータの復元はできません。
データ管理
Q: データのバックアップはできますか?
現在のバージョンでは、データはデバイス内にのみ保存され、バックアップ機能はございません。今後のアップデートで検討する予定です。
Q: 他のデバイスとデータを同期できますか?
声にっきはプライバシー保護のため、完全オフライン設計となっており、デバイス間の同期機能はございません。
Q: データを完全に消去するには?
アプリ内の履歴画面から個別のエントリを削除できます。すべてのデータを一括で消去するには、アプリをアンインストールしてください。アンインストールにより、デバイスからすべてのデータが完全に削除されます。
お問い合わせ
上記のよくある質問で解決しない場合は、以下のフォームからお問い合わせください。
お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせいただけるとスムーズに対応できます:
- 声にっきのアプリバージョン
- iOS バージョン
- デバイスモデル（例: iPhone 15 Pro）
- 問題の詳細やエラーメッセージ
アップデート情報
最新のアップデート情報やバグ修正は App Store のアプリページ でご確認ください。